サービス
〜複雑なデータを『次の一手』に変える、貴社に寄り添うデータ活用パートナー〜

ビジネスインパクトの要因分析

売上やユーザー数等の経営指標の変動要因を特定し、精度の高い将来予測を実現

VoC分析による課題と改善の発見

顧客満足度・ブランド改善につながるVoC（不満・称賛）を特定

競合戦略の可視化と優位性特定

競合他社の戦略傾向を可視化し、市場における自社の優位性・空白地帯を特定

市場トレンド分析とコンテンツ戦略

市場トレンド（閲覧上位単語）を分析し、最適なコンテンツ戦略と作成を支援

VoC分析の現状
AIなどの技術進化により、VoCの収集・分析の効率化は達成されつつあるが、経営の意思決定に活用できているケースは非常に少ない。

出典：株式会社プラスアルファ・コンサルティング「生成AIでのVOC分析に関する実態調査」（PR TIMES: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000257.000023180.html）

VoC分析の課題
経営判断をするのに必要なデータと紐づけてVoC分析できていない

出典：株式会社プラスアルファ・コンサルティング「生成AIでのVOC分析に関する実態調査」（PR TIMES: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000257.000023180.html）

経営判断にVoCを活用できない3つの壁

データ連携の壁
- 商談メモ、SNS、レビューといった顧客・市場関連のデータ（定性データ）と経営指標・事業指標データ（定量データ、例：売上、ユーザー数、KPI等）が別々のシステムに散在しており、容易に紐づけ・統合ができない。
スキルの壁
- データを連携・統合した後、その複合データを深く分析し、VoCと経営指標との因果関係や相関を導き出すために、高度な分析スキルや専門知識が要求される。
分析ツールの限界の壁
- VoC分析ツールやテキストマイニングツールは、テキストの集計や分類に特化しており、経営指標・事業指標データとの因果関係や収益インパクトを分析・可視化するための機能が不足している。

私たちが「3つの壁」を突破し、貴社にもたらす3つの価値
〜AI・自然言語処理技術 + コンサルティング + 伴走支援〜

経営戦略直結の「解」

ビジネス文書と経営指標データを統合分析し、事業成長に不可欠な戦略的課題を明確化

成果の実現と定着

分析結果を具体的な行動に落とし込み、企業の成長に繋がるPDCAサイクルを確立

本質的な活動への集中

煩雑なデータ統合の作業負荷を解消し、お客様を戦略の立案・実行に専念

サービス導入・運用のプロセス

ディスカッション
- まず、お客様の現在の経営課題、具体的なニーズ、および既に取り組んでいる施策を詳細にヒアリングします。その上で、弊社のソリューションの概要や、貴社での具体的な活用イメージについてディスカッションを行い、プロジェクトの初期構想を固めます。
プランのご提案
- ヒアリング内容に基づき、貴社の課題解決に最も適した具体的な分析プランと実行計画を作成します。分析の対象、期待されるアウトプット、期間、お見積もりを提示し、最適な解決策をご提案いたします。
ご契約
- ご提案内容にご納得いただいた上で、正式に契約を締結いたします。
プロジェクトの始動と設計
- プロジェクトのキックオフを実施し、目標やゴールを再確認します。この段階で、今後の詳細なスケジュールとマイルストーンを決定し、初回調査の企画・設計（データ収集範囲や分析設計）など、具体的なプロジェクト計画を策定します。
データ収集・統合と徹底分析
- 計画に基づき、必要なビジネス文書や顧客データなどの収集を実施し、経営指標と連携した複合データの統合・構築を行います。その後、弊社の専門コンサルタントにより、課題の本質を導き出すための深層分析を実行します。
分析結果の報告と施策へのアクション化
- 分析によって特定された「経営判断に直結する戦略的課題と解決策」をご報告します。また、分析結果を社内で共有し、具体的な改善アクションプランへと落とし込み、成果実現に向けた実行フェーズまで伴走支援いたします。